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人物访谈
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自打共享单车被推出以后,“共享”这个概念也随之被各种演绎,共享充电宝、共享汽车等等,可以说,人类的良好愿望催生了共享经济。


见过市面上太多所谓的“共享模式”,加上一些商家的噱头,相信很多人都已经有了审美疲劳。所以对于力诺的“共享工厂”,在详细了解之初,笔者也仅仅是简单地理解为共享厂房、设备、人工等,因此一开始笔者就默默疑惑,这与常见的找工厂下订单有什么本质的不同。


随后,经由力诺90后的创始人王金州介绍,才明白这位年轻人和他的力诺怀抱着的是宏远的目标和愿景。他说,共享工厂是力诺这个大平台下的一个分支,这个分支属于生产品牌,它将与力诺石装这个营销品牌,以及力诺全案定制形成三驾马车,拉动力诺这个平台以及力诺的理念并驾前行,并期待在未来能够为这个行业提供一些正能量。



力诺90后创始人王金州



让共享激活具有工匠精神的实业


让我们重新回到“共享工厂”这个话题上。


通常情况下,石材行业的加工厂是客户需要什么就做什么,并且客户要有意识地跟进,才能避免因为沟通不良或者加工厂工人太过于“各司其职”而出现错误。这种单一对接、银货两讫的关系,似乎也没有什么大问题,反正买卖双方都习惯了这种模式。


而力诺共享工厂,就是要摒弃这种约定俗成。


除了自己的加工厂,王金州找到了志同道合的两家加工厂共同实现——阿农精工石装、明超灰石共享专场。在为这两家新加入的工厂带去订单的同时,王金州还随之将力诺的模式和人才导入,并且根据不同加工厂的特性,有针对地对原有的管理模式进行改善,同时优化加工厂的结构,从而取得更好的效益。共赢才是共享的根本,王金州如是说。

力诺共享工厂

这种模式在石材行业可以说还没有先例,为何会想构建这样的模式,王金州说其实从业以来他就在设想着,如何让客户到加工厂下订单可以实现一键操作,即只需要下订单这个动作,客户不再需要所谓的跟单,并且在查看加工进度时,随便一个环节的人员都能为他提供完整的进度说明,而最终成品也能完全符合客户要求。


在管理专业出身的他看来,平台这个概念将会是解锁行业全新发展方向的密码。而加工厂作为平台里的一个重要环节,如果在提升加工水平的基础上,具备高效管理和具体到每个环节、每个员工更自主的服务意识,那石材人孜孜以求的工匠精神才算正式沁入行业。


力诺的共享工厂模式,正是朝着这一目标在迈进。


孵化人才让好服务的意义更具体


如果只是为了利润,王金州完全不需要如此布局,力诺共享工厂的模式,让王金州坚定了朝“好服务”迈进的脚步。


几年的实践与观察,王金州发现服务意识在这个行业依然比较匮乏,纵使大家都在说,但仍然处于口号阶段而没有形成落地体系。好服务的标准是什么,在这个行业显然是不够完善的。


在王金州看来,好服务应该是关注细节、发自内心、有始有终,在营销阶段能直击客户需求,在设计阶段提供符合客户预期的方案,在加工环节可以让客户省心、放心,并配套有完整的售后服务,这一整个系列下来,需要所有员工拥有根植于心的服务意识,就像是海底捞为人们津津乐道的完美服务。


既然确定了“好服务”的品牌战略,王金州继续抽丝剥茧,理清了“好服务”的核心——人才。


在过去,石材行业是一个门槛比较低的行业,而一直以来的粗放发展,导致企业管理者不重视人才,对人才的理解也比较狭窄。此外没有与人才建立对接机制、没有吸引人才的策略和氛围等等,让人才匮乏成了石材行业的慢性病。很多时候,企业管理者的许多决策,落地时往往会大打折扣,它可能暂时还不会让行业瞬间坍缩,但一定是需要去直面的问题。



LINUOSTONE

力诺别墅石材定制



但是,人才从哪里来?怎么留住人才?怎么用活人才?


在王金州的认知里,人才不是招来的,而是吸引来的。过去以牺牲身心健康和生命力为驱动的粗放型管理发展模式,已经不适应未来的年轻人才了,特别是90后、95后、00后。因此力诺更关注员工的整体幸福指数、子女教育程度、安居乐业的状态以及身心健康情况,并针对这些提供了合理优渥的待遇、人性化管理、丰富走心的团建及心灵辅导。


此外,力诺还通过高额提成、经营分红股权、岗位的充分授权、管理的自主权以及项目的跟投等方式,最大限度地激励人才,提供平台让不同类型的人才都有施展的机会。正如前文提到,王金州为力诺的共享工厂里同步输入模式与人才,这正是在力诺的培育下,正在崭露头角的那批人。


同时,王金州也很清楚人才是具有流动性的,很多企业光顾着培养上班做事的员工,一些思想比较活络或者想创业的员工就会留不住。针对这一点,力诺采取了裂变式创业的方法,对于有创业需求的员工,可以提交项目申请,一旦审核通过,力诺将给予最大的支持。当然,这些支持需要一定的股权置换,这样不仅满足了有创业欲望的员工,某一方面来看力诺也拓宽了自己的平台。


用王金州的话说,人才需要企业做载体,当下整个力诺就是这些人才的载体,也可以说力诺想做的是这个行业的人才孵化平台。他希望在未来,力诺出去的人,都愿意更积极主动地参与到企业管理中,并将力诺的核心精神带进不同的企业,这在无形当中,就是在改变行业的未来。


社会协同,未来可期


根据王金州的描述,拥有共享工厂、力诺石装、全案定制的力诺应该更接近平台的概念。因为企业的首要目的是创造利润,而力诺更迫切想要的似乎是通过孵化人才为核心,去落实服务的理念,期待用这一系列看似迂回,而又布局长远的战略,撕开这个行业传统经营模式的外壳,让她绽放出应有的异彩。


“当下的布局,应该是为了着眼未来,我们始终在思考的都是未来会怎么样,我们应该如何提前做决定,才能让自己不至于被淘汰,并且抢占先机。”王金州说。


推进好服务的重要性这件事需要更多人一起做,所以王金州构建了力诺这一平台,希望用行动证明这样的模式是具备可行性的,而现阶段力诺也确实培养了一批优秀的一线人才。


至于下一步打算怎么做,王金州表示用共享恢复具有工匠精神的实业,孵化人才提升好服务的这些模式,只有力诺一个平台来做显然是不够的,接下去需要的是社会协同,即让平台联动平台产生化学反应。这种社会协同其实是一种更庞大的信用体系,它能消除行业与行业、企业与企业、企业与个人乃至个人与个人之间的防备,除了为企业创造附加值,对于个人来说,也能更容易匹配到自身相应的需求。


在王金州看来,将所有资源匹配起来,这是一种维度的进阶,以这种协同的力量共同服务所有消费者或将让这个行业产生质变,对此他非常期待更多志同道合的人携手力诺,共同推动这一天快速到来!